Речевой этикет и культура общения
- Автор темы Solveig
- Дата начала
Solveig
Участник
Есть ненулевой шанс задать настолько неудобный вопрос, что коллега на всю оставшуюся жизнь сочтет тебя нерукопожатной сволочью или хамом. Ну и да, малый разговор предполагает возможность вести беседы и на важные, интересные темы, но из разряда безопасных с точки зрения споров и каких-то разборок.
Ну, тут мне опять остается лишь предложить непопулярный метод "думать, что говоришь". Быть внимательным к собеседнику. Следить за реакцией. Применять живое взаимодействие с обратной связью. Взвешивать слова прежде, чем произносить вслух. Но это все, конечно, требует усилий, внимания и осознанного проживания каждого момента диалога, и потому не круто.
Коллега, а зачем вы сейчас предлагаете свой метод, если речь идёт не о том, как сблизиться с людьми, а о том, как сохранить с ними дистанцию?
Это разные задачи и, соответственно, разные инструменты.
Малый разговор, пользуясь удачным обозначением Сольвейг, требует эматии, внимания и интереса к собеседнику ничуть не меньше, чем разговор по душам.
Зато в дополнение он требует виртуозного умения сохранять дистанцию, умения легко общаться на заданную тему, не вываливаясь за её пределы и не обрушивать на собеседника свои эмоции.
Именно поэтому разговор по душам умеет кто угодно, а вот собеседника в малом найти трудно.
Это разные задачи и, соответственно, разные инструменты.
Малый разговор, пользуясь удачным обозначением Сольвейг, требует эматии, внимания и интереса к собеседнику ничуть не меньше, чем разговор по душам.
Зато в дополнение он требует виртуозного умения сохранять дистанцию, умения легко общаться на заданную тему, не вываливаясь за её пределы и не обрушивать на собеседника свои эмоции.
Именно поэтому разговор по душам умеет кто угодно, а вот собеседника в малом найти трудно.
Самое главное упустили же.
Малый разговор не включает в себя такую часть общения, как выдача советов. И запроса советов он тоже не предполагает.
Кажется, отсюда растёт его непопулярность на наших просторах - как же можно разговаривать и при этом советы не давать, никаких же скреп не останется
Малый разговор не включает в себя такую часть общения, как выдача советов. И запроса советов он тоже не предполагает.
Кажется, отсюда растёт его непопулярность на наших просторах - как же можно разговаривать и при этом советы не давать, никаких же скреп не останется
А я не могу понять, зачем так непродуктивно тратить время и силы, которые можно потратить куда более продуктивно.
Наверное тут стоит, коллега, начать с того, что лично мне общение само по себе, ради общения, не доставляет никакого удовольствия. Я не люблю общение как таковое. Оно для меня - скорее трата ресурса, на которую я готов пойти РАДИ чего-то.
Именно поэтому, видимо, мне и сложно понять, нафига тратить этот ресурс просто так, ради поплясать, когда можно потратить его на что-то заведомо более полезное (раз уж все равно приходится его тратить). Узнать для себя какую-то реально полезную информацию, например (те же особенности функционирования собеседника), расширить представление о мире, приобрести новые скилы. Все это ведь можно сделать прямо в процессе разговора. Если, конечно, думать об этом, а не о "танцевальных па", которые ты в этот момент выполняешь просто ради того, чтобы повыполнять вместе с собеседником эти не особо полезные па.
А вас же никто не заставляет уметь общаться в рамках малой беседы.
Мы обсуждали культуру общения и как по-разному обстоят с ней дела в зависимости от места действия и участников.
Чего вы внезапно начали критиковать, обесценивать и примерять на себя навык поддерживания доброжелательно беседы?
Где же ваша эмпатия и внимание к собеседникам в данном случае?
Мы обсуждали культуру общения и как по-разному обстоят с ней дела в зависимости от места действия и участников.
Чего вы внезапно начали критиковать, обесценивать и примерять на себя навык поддерживания доброжелательно беседы?
Где же ваша эмпатия и внимание к собеседникам в данном случае?
lacerta
Участник
Я small talk люблю (хотя и не умею), в первую очередь, как инструмент.
Ну вот попало меня на пару дней в незнакомый коллектив с рабочими целями. Мне не интересен внутренний мир этих людей, их личное вообще_всё мне - лишняя информация, у меня рабочая задача, мне её нужно выполнить, желательно, с минимальными затратами. Один качественный малый разговор выравнивает атмосферу и налаживают взаимодействие, дальше рабочие коммуникации идут намного легче и комфортней. Ещё один-два малых разговора в паузах между блоками работы конфигурацию закрепляют. В итоге, минус затраты на преодоление сопротивления, ожидания\опасения участников процесса, плюс бонус "поглаживания" за очень небольшую цену.
По сути это полноценные рычаги управления ситуацией и собеседниками, только лежат на поверхности, легко доступны и качественно работают к обоюдному удовольствию.
Шаблонные фразы, соответственно, работают как понятный всем участникам код.
А свое личное многие, как показывает опыт, всё равно, расскажут. Чем качественней был small talk, тем больше риск, что вот прям в голову и занесут вместе с рычагами, кнопками, оазисами, захочешь - не увернёшься %|
Ну вот попало меня на пару дней в незнакомый коллектив с рабочими целями. Мне не интересен внутренний мир этих людей, их личное вообще_всё мне - лишняя информация, у меня рабочая задача, мне её нужно выполнить, желательно, с минимальными затратами. Один качественный малый разговор выравнивает атмосферу и налаживают взаимодействие, дальше рабочие коммуникации идут намного легче и комфортней. Ещё один-два малых разговора в паузах между блоками работы конфигурацию закрепляют. В итоге, минус затраты на преодоление сопротивления, ожидания\опасения участников процесса, плюс бонус "поглаживания" за очень небольшую цену.
По сути это полноценные рычаги управления ситуацией и собеседниками, только лежат на поверхности, легко доступны и качественно работают к обоюдному удовольствию.
Шаблонные фразы, соответственно, работают как понятный всем участникам код.
А свое личное многие, как показывает опыт, всё равно, расскажут. Чем качественней был small talk, тем больше риск, что вот прям в голову и занесут вместе с рычагами, кнопками, оазисами, захочешь - не увернёшься %|
Solveig
Участник
Так дело в том, что смоллток обычно нужен там, где у людей есть иные дела, не предполагающие изучения высот и глубин друг друга (или предполагающие, но не в это время, не в этом контексте и т.д.). Таких ситуаций полно - от заключения серьезного договора до партии в пинг-понг. Малый разговор обычно служит достижению основной цели, поэтому в него и не жалко вложиться. И именно наличие в виду большой цели заставляет "танцевать" очень аккуратно.
Отдельная ситуация - поддержание добрососедских отношений или атмосферы коллектива, интернет-площадки и т.п. Именно общая атмосфера здесь является целью, а не разговор с кем-то конкретным.
Смотрите, какая у вас произошла роскошная подмена понятий.
Вы как будто проводите воображаемую черту, и делаете вывод о том, что в разговоре по душам можно узнать что-то новое и расширить представления о мире, а в малом - нет.
Но если вы обратите внимание на примеры, которые Сольвейг выше приводила, то увидите, что на самом деле малый разговор как раз и дает возможность обсуждать интересное и познавательное. Это же не что-то закостенелое - да, можно и погоду обсуждать. Но ведь можно и о последних медицинских прорывах поговорить, зависит от собеседника. Вопрос в задаче, которую перед собой поставишь.
Это же вообще редкое удовольствие - поговорить с кем-то, кто вежлив, доброжелателен и способен обсудить тему, не превращая ее в монолог о своих пристрастиях и представлениях о мире.
Это дааа
Но это если ты навыками малой беседы владешшь - а собеседник нет.
А если оба умеют и любят, то приятнейшие беседы получаются.
Вот. кстати, из недавнего - когда у нас транзитом была дама-путешественница из глубокой провинции, мы ее видели первый и последний раз в жизни, а шесть часов надо было как-то вместе провести.
Я, как обычно, была мрачна и общения не хотела - но за кофе выяснилось, что дама прекрасный собеседник именно в жанре легкой беседы.
Это были совершенно прекрасные и познавательные шесть часов, я давно с таким удовольствием не разговаривала с незнакомым человеком и вспоминаю ее с теплым чувством.
Solveig
Участник
Вот кстати. Город Нерюнгри сам по себе, как таковой - это, конечно, еще та жопа географии, зато какие здесь роскошные финдир и главбух на проверяемом мною многострадальном предприятии! Это, конечно, не малый разговор уже, но и не полноценная салонная беседа еще. Но никто никаких позиций с пеной у рта не отстаивает, никто не завладевает беседой монопольно, никто ни у кого на грудях не рыдает.
Жалко их терять из поля зрения, и они как-то сожалеют, что я к ним на аудит больше не приеду. Но вот правда, мир не такой уж и большой, и хочется надеяться, что мы еще в нем неоднократно пересечемся.
Жалко их терять из поля зрения, и они как-то сожалеют, что я к ним на аудит больше не приеду. Но вот правда, мир не такой уж и большой, и хочется надеяться, что мы еще в нем неоднократно пересечемся.
alira_e_cairan
Корифей
Финдир, красиво. Как эльфийское имя.
"Новые приключения эльфа Финдира и гнома Главбуха".
"Новые приключения эльфа Финдира и гнома Главбуха".